職場隨時在考驗演講技巧，當你職位愈高，致詞、演講、訓話、簡報機會也跟著增多。有些人可以天南地北聊天，卻克服不了上台恐懼症。
2004年7月，擔任伊利諾州參議員的歐巴馬，受邀在民主黨全國代表大會致詞，主題是「希望與改變」。這場45分鐘的演說，讓他一夜之間成為最受矚目的政治明星，不僅激勵了美國，也贏得全世界的讚賞；一場演說，將他推向總統之路。
你，敢在眾人面前致詞或演講嗎？愈是成功者或頂尖人物，上台致詞、演講或簡報的機會就愈多，因此應及早學習演說的技巧。
以人際溝通及領導力課程聞名的卡內基訓練副總經理朱媛說，「只要是領導人，都必須具備即席演說的能力。」以卡內基所開的「戴爾卡內基班」來說，每位學員都要上台演講90～120秒，通常90秒的即席演講，難度比30分鐘更高，因為要在有限的時間內，言簡意賅直指重點。
說服聽眾的「魔術方程式」
朱媛指出，「大部份人準備演講時，光是準備內容，卻不知如何傳遞（delivery）所要表達的訊息。」在卡內基訓練中，有一套「魔術方程式」，可以使演講更有說服力：
●事件：卡內基鼓勵先講「證據」，透過舉出實例、統計數據、專家所言、展示品等，來烘托你想講的重點。而最棒的實例，莫過於你的親身親歷。
●行動：明確告訴聽眾，你希望他們怎麼做？
●益處：告訴聽眾，如果採取你建議的行動，會有什麼好處？
以病童募款公益演講為例，朱媛會先分享她到台大醫院探訪癌症兒童的經驗，看到打化療針的孩子忘記疼痛，樂觀的模樣惹人心疼。接著談到她的兒子黑筠瀚，不幸血癌過世後，以他為名成立了紀念基金會，希望幫助有同樣遭遇的家庭。最後帶出募款的訴求，只要大家付出多一些時間、金錢和關心，就能讓貧苦病童得到更多幫助。整場演講從親身經歷出發，一路談到行動訴求、捐款助人的效益，說服力不言可喻。
精彩的開場就成功了一半
「演講者要own演講內容，」朱媛說，當你講述自己極感興趣、有親身經驗的主題，才可能侃侃而談。有些公營銀行舉辦投資理財講座，主講的員工只是虛應故事，根本沒有想賣理財商品的熱切心情，當然吸引不了什麼人。
「演講掌握先機最要緊，一起頭先熱場，往後就好說了。」朱媛表示，精彩的開場方式有很多種，包括：
1.說故事。
2.問問題：例如對亞太區供應商做簡報時，問大家是否來過台灣？對台灣的第一印象？
3.驚人之語或故佈懸疑：例如「想知道如何用1塊錢的投資，3年後變成23元嗎？」
4.讚美：例如誇獎準時到場的聽眾。
5.玩遊戲：例如演講主題是談改變的困難，可以帶聽眾玩左手和右手交握的遊戲，有人左手姆指在上，有人右手姆指在上。第二次要求調整過來，到第三次時發現大家還是和第一次一樣，證明改變習慣並不容易。
朱媛指出，結語和開場一樣重要，要讓人感覺有收穫。結尾可利用：
1.戲劇化說明；
2.引用重要人士論點；
3.提出挑戰；
4.訴求崇高的行動，如環保愛地球；
5.再說一個故事等方式，讓聽眾回味無窮。
不必逐字寫演講稿
朱媛建議，上台不必逐字寫演講稿，因為寫下來的東西不是用來講的，比較適合閱讀。曾有董事長為尾牙晚會，精心準備了一篇逐字演講稿，結果上台時發現忘了帶，只好很糗地宣布「開飯」就下台。
如果擔心上台腦袋一片空白，可以製作簡報PTT，不僅有視覺效果，也可防止忘詞。或是攜帶3×5的小卡片，把幾個重點寫下來，也有提示的效果。
演說時要說「我們」，而非「你們」，以免感覺高高在上，像老師在台上說教。不要皺眉頭說話，或是用批評、責備的口吻。這些都是不可忽視的細節。
真誠做自己，演講才感人
「朱媛強調，肢體語言、表情、聲調，攸關演說成敗。有一位牧師報名卡內基宏效簡報班，他的口條雖好，但傳道時平鋪直?、沒有感情，卡內基教他講道時就該將愛上帝的感情流露出來。一位總經理公開講話時，眼神會不自覺地往上，不看台下聽眾；而且說話快速、表情嚴肅。卡內基教他放慢速度，演講時聯想自己最喜歡的音樂，而且表現出熱情，才能感染同事。
「你是誰，在台上就會是誰。」朱媛說，不必模仿別人的演講風格，用自己的話表達、做自己就行了。讓別人感受到你的真誠，才可能感動別人！
與朋友分享卡內基訓練的「魔術方程式」
本文刊登於《CAREER職場情報誌》第455期
來源：電子郵件
2004年7月，擔任伊利諾州參議員的歐巴馬，受邀在民主黨全國代表大會致詞，主題是「希望與改變」。這場45分鐘的演說，讓他一夜之間成為最受矚目的政治明星，不僅激勵了美國，也贏得全世界的讚賞；一場演說，將他推向總統之路。
你，敢在眾人面前致詞或演講嗎？愈是成功者或頂尖人物，上台致詞、演講或簡報的機會就愈多，因此應及早學習演說的技巧。
以人際溝通及領導力課程聞名的卡內基訓練副總經理朱媛說，「只要是領導人，都必須具備即席演說的能力。」以卡內基所開的「戴爾卡內基班」來說，每位學員都要上台演講90～120秒，通常90秒的即席演講，難度比30分鐘更高，因為要在有限的時間內，言簡意賅直指重點。
說服聽眾的「魔術方程式」
朱媛指出，「大部份人準備演講時，光是準備內容，卻不知如何傳遞（delivery）所要表達的訊息。」在卡內基訓練中，有一套「魔術方程式」，可以使演講更有說服力：
●事件：卡內基鼓勵先講「證據」，透過舉出實例、統計數據、專家所言、展示品等，來烘托你想講的重點。而最棒的實例，莫過於你的親身親歷。
●行動：明確告訴聽眾，你希望他們怎麼做？
●益處：告訴聽眾，如果採取你建議的行動，會有什麼好處？
以病童募款公益演講為例，朱媛會先分享她到台大醫院探訪癌症兒童的經驗，看到打化療針的孩子忘記疼痛，樂觀的模樣惹人心疼。接著談到她的兒子黑筠瀚，不幸血癌過世後，以他為名成立了紀念基金會，希望幫助有同樣遭遇的家庭。最後帶出募款的訴求，只要大家付出多一些時間、金錢和關心，就能讓貧苦病童得到更多幫助。整場演講從親身經歷出發，一路談到行動訴求、捐款助人的效益，說服力不言可喻。
精彩的開場就成功了一半
「演講者要own演講內容，」朱媛說，當你講述自己極感興趣、有親身經驗的主題，才可能侃侃而談。有些公營銀行舉辦投資理財講座，主講的員工只是虛應故事，根本沒有想賣理財商品的熱切心情，當然吸引不了什麼人。
「演講掌握先機最要緊，一起頭先熱場，往後就好說了。」朱媛表示，精彩的開場方式有很多種，包括：
1.說故事。
2.問問題：例如對亞太區供應商做簡報時，問大家是否來過台灣？對台灣的第一印象？
3.驚人之語或故佈懸疑：例如「想知道如何用1塊錢的投資，3年後變成23元嗎？」
4.讚美：例如誇獎準時到場的聽眾。
5.玩遊戲：例如演講主題是談改變的困難，可以帶聽眾玩左手和右手交握的遊戲，有人左手姆指在上，有人右手姆指在上。第二次要求調整過來，到第三次時發現大家還是和第一次一樣，證明改變習慣並不容易。
朱媛指出，結語和開場一樣重要，要讓人感覺有收穫。結尾可利用：
1.戲劇化說明；
2.引用重要人士論點；
3.提出挑戰；
4.訴求崇高的行動，如環保愛地球；
5.再說一個故事等方式，讓聽眾回味無窮。
不必逐字寫演講稿
朱媛建議，上台不必逐字寫演講稿，因為寫下來的東西不是用來講的，比較適合閱讀。曾有董事長為尾牙晚會，精心準備了一篇逐字演講稿，結果上台時發現忘了帶，只好很糗地宣布「開飯」就下台。
如果擔心上台腦袋一片空白，可以製作簡報PTT，不僅有視覺效果，也可防止忘詞。或是攜帶3×5的小卡片，把幾個重點寫下來，也有提示的效果。
演說時要說「我們」，而非「你們」，以免感覺高高在上，像老師在台上說教。不要皺眉頭說話，或是用批評、責備的口吻。這些都是不可忽視的細節。
真誠做自己，演講才感人
「朱媛強調，肢體語言、表情、聲調，攸關演說成敗。有一位牧師報名卡內基宏效簡報班，他的口條雖好，但傳道時平鋪直?、沒有感情，卡內基教他講道時就該將愛上帝的感情流露出來。一位總經理公開講話時，眼神會不自覺地往上，不看台下聽眾；而且說話快速、表情嚴肅。卡內基教他放慢速度，演講時聯想自己最喜歡的音樂，而且表現出熱情，才能感染同事。
「你是誰，在台上就會是誰。」朱媛說，不必模仿別人的演講風格，用自己的話表達、做自己就行了。讓別人感受到你的真誠，才可能感動別人！
與朋友分享卡內基訓練的「魔術方程式」
本文刊登於《CAREER職場情報誌》第455期
來源：電子郵件
