1 堅持在背後說別人的好話
2 每天向你周圍的人問聲"早上好"
3 連續加班後,更要精神飽滿
4 過去的事不要全讓人知道
5 說話時儘量常用"我們"
6 該問的與不該問的
7 有人在你面前說別人壞話時,你不要插嘴
8 人多的場合少說話
9 與人握手時,可多握一會兒
10 不是你的功勞,千萬不要佔有它
11 儘量不要借朋友的錢
12 不要輕易承諾
13 老闆錯了的時候,你要懂得應對
14 隨便打斷別人說話是一種陋習
15 不要比你的老闆穿得更好
16 主動彙報自己的工作情況
17 要懂得感恩
18 不要把談論別人的缺點當作樂趣
19 遇事多考慮3分鐘
20 不想因應酬傷害自己,就要注意分寸
21 上班時與下班時保持一致
22 要想辦法讓老闆知道你做了什麼
23 別忘隨時為自己鼓掌
24 搜集資訊還要消化資訊
25 多自我批評,少自我表揚
26 不要為自己的錯誤做任何辯解
27 自以為最瞭解自己,其實不然
28 不要負面回應批評
29 對自己不知道的事情,坦率地說不知道
30 對事無情,對人要有情
31 和上司談話時,關掉你的手機
32 和客戶通電話時,不要先掛掉電話
33 找藉口拒絕時,要盡可能模糊一點
34 遇到老闆,主動迎上去談幾句
35 給老闆的報告裏預備一份概要
36 不要佔用公司的一張紙或一支筆
37 在工作中使用"日常備忘錄"
38 不要在朋友面前炫耀自己
39 保持辦公桌的整潔、有序
40 只要還能堅持上班就不要請假
41 做事前,先想像一個好的結果
42 競爭中要學會欣賞對手
43 接到額外工作時,不要抱怨
44 昨晚多幾分鐘的準備,今天少幾個小時的麻煩
45 出現在公共場合時要保持整潔
46 向上司請教前,事先想好問題的解決方法
47 做錯事要馬上道歉
48 要學會說善意的謊言
49 約會時要提前幾分鐘到達
1、堅持在背後說別人的好話。
當面說和背後說是不同的,效果也不會一樣。在背後說別人的好話,能極大地表現你的“胸懷”和“誠實”,有事半功倍的效果。多在第三人面前讚美他人,被讚美的人必然認為那是認真的讚美,毫不虛偽,於是真誠地接受,對你感激不盡。
2、每天向你周圍的人問聲“早上好”。
問聲“早上好”,就是打破從昨天下班後到今天早上一直處於停頓狀態的同事關係,重新開始新的一天的人際關係。“早安,朋友!”四個字一出口,奇跡出現了:彼此的界限消除了。一句早安往往在向對方暗示你已經忘記了昨日的不愉快,期待著新的一天。
3、連續加班後,更要精神飽滿。
老闆不喜歡那些提不起精神的人,不管你是出於何種原因。精神飽滿是一個員工的金字招牌,沒有一個人願意跟一個整天提不起精神的人打交道,沒有哪一個老闆願意提拔一個精神萎靡不振、牢騷滿腹的員工。
4、過去的事不要讓人全知道。
世界上的事情沒有固定不變的,人與人之間的關係也不例外。要知道,秘密只能自己獨享,不能作為禮物送人。不相信任何人,無疑是自我封閉,永遠得不到友誼和信任。而相信任何人則屬幼稚無知,終歸會吃虧上當。
5、說話時儘量常用“我們”。
使用“我”字頻率高的人,也是不受歡迎的人。要善於用“我們”來製造彼此間的共同意識,對促進我們的人際關係將會有很大的幫助。很多情況下,你可以用“我們”一詞代替“我”,這可以縮短你和大家的心理距離,促進彼此之間的感情交流。
6、該問的與不該問的要掌握好。
有時該問的要明知故問,有些不該問的東西,即使你想問,也不要去問。每個人內心深處都有一種天然、本能的維護自己內心秘密的情緒,遇到別人不該問的提問,就可能自然地產生逆反心理。在與別人交際中,為了避免引起別人的不快,一定要避免提問對方的隱私問題。在彼此的交流中,要注意掌握問話的尺度和技巧,適而可止。
7、有人在你面前說別人壞話時,你不要插嘴。
別人在你面前說他人壞話時,你不要去插嘴參和,只是微笑示之為妙。
8、人多的場合最好少說話。
人多的場合你一不小心,一旦失言,你的話就可能中傷到某個人,引來禍端。在任何地方和場合,針對任何話題,都要做到說話看場合、有分寸,這不僅是在同事之間,也包括在朋友,甚至是夫妻之間都應該注意說話的分寸。
9、與人握手時,可多握一會,以示尊重。
握手可以體現一個人的情感和意向,顯示一個人是虛偽還是真誠。與人握手時,握得較緊較久(當然也要適當),可以顯示出你的熱情、真誠和力量,傳達你的思想情感。握手時切忌戴手套、目光游離、表情冷淡、交叉握手、伸手遲緩,但遇到上級、長輩、貴賓、女士時,自己先伸出手則是失禮的。
10、不是你的功勞,千萬不要佔有它。
不是你的功勞,你就不要去掄,不管別人知不知道,掄別人的功勞總不是成功的捷徑。從不占別人功勞這一點上,可能看出一個人的品質。
11、儘量不要借別人的錢。
兩個關係不錯的朋友或同事,一旦與金錢有了關係,他們的關係就可能會受到損害,傷害雙方的感情。欠債就相當於你把自己的自由交給了別人。如果你不能到時償還,你將羞於見到你的債主,和他說話時心裏十分害怕,在他面前,你會找出種種藉口來推託,漸漸地就會失去你的誠實。
12、不要輕易承諾。
你的承諾和欠別人的錢一樣重要。如果承諾某個事情,就必須辦到,如果你辦不到,或不願去辦,就不要答應別人。給人承諾時,不要把話說得太滿,最好使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的話,給自己留一定的迴旋餘地。明智者先會充分估計客觀條件,盡可能不做那些沒有把握的承諾。
13、老闆錯了的時候,你要懂得應付。
老闆錯了時,你要維護他的尊嚴。選擇合適的時候或場合,採取合適的方式,以免傷害老闆,自討沒趣。老闆有錯時,不要當眾糾正。如果不是事關大局的明顯錯誤,其他人也沒發覺,你不妨裝作不知,等到事後再向老闆提醒進行彌補。最好的方式是尋找一種使老闆意識到而不讓其他人覺察的方式糾正,讓人感到是老闆自己發現錯誤而糾正的。
14、隨便打斷別人的話是一種陋習。
隨便打斷別人說話或中途插話,是有失禮貌的行為。打斷別人、亂插話的人,甚至比發言冗長者更令人生厭。要想讓別人喜歡你、接納你,就必須根除隨便打斷別人說話的陋習,在別人說話時千萬不要插嘴。如果有必要表明你的意見,非要打斷他的講話,那麼你就要十分注意自己的說話技巧。
15、不要比你的老闆穿得更好。
穿著打扮,看起來是件小事,但卻對你的個人事業成功有很大影響。與老闆的著裝風格保持一致,可以更好地突出你的積極進取、努力向上的精神。
16、主動彙報自己的工作情況。
彙報工作應該是隨時進行的。不斷地彙報工作進展情況,老闆肯定會認為你是一個很有頭腦的人。多向老闆彙報和請示,是下屬爭取表現的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。
17、要懂得感恩。
感恩的心態有助於人際關係的建立,加強溝通、增進感情的積累。如果你對別人的幫助表示一下謝意,那麼彼此的關係就會因此而發生變化,彼此之間的距離也縮短了,感情就有了呼應和共鳴。說出你對他們的謝意,並用良好的心態回報他們,是感恩的最好辦法。
18、不要把談論別人的缺點當做樂趣。
拿人取樂,是一種不良行為,它雖然能引出笑聲,但同時也給被談論者帶來苦惱和怨恨,嚴重影響了人際關係的發展。你在傷害別人自尊心的同時,也在給自己結下宿敵。
19、遇事多考慮3分鐘。
我們無法預知未來,所以很多事的成功與否常常取決於你是否小心謹慎,有的人之所以失敗,就在於遇事缺乏認真的思考。學會冷靜思考問題,是一個人成熟的表現。決定做事成敗,往往取決於你對實際情況的掌握程度,千萬不要在事實還沒弄清之前就做出決定,草率行事。
20、不想因應酬傷害自己,就要注意分寸。
不注意應酬中的一些細節,結果在不知不覺中傷害了自己。應酬中喝酒,最好是少喝,不醉為好,不亂說話為妙,喝過了,就會醜態百出,影響形象。
21、上班時與下班時。
上班時不要做最後一個,下班時不要做最早一個。無論什麼原因,遲到或讓別人等待,都是不良習慣的表現,你會因此被人認為是不講原則、不守信用的人。每天最好堅持提前15分鐘上班,做些清潔工作或準備工作,下班時則要等上司或同事發出可以走的指示時再收拾辦公桌,結束工作,晚一點離開辦公室。
22、要想辦法讓老闆知道你做了些什麼。
做好工作是前提,但光會做也不完全,要想辦法讓別人特別是老闆和你的上司知道你做了些什麼。只有適時地推銷和表現自己,才會讓老闆知道你、發現你、重視你。這種推銷和表現絕不能是以掄功或損害他人的行為為標準的。
23、別忘了隨時為自己鼓掌。
光靠別人的讚揚是不夠的,學會給自己鼓掌,讚揚自己,這是一個人成功的開始,這種鼓掌哪怕是一件小事,也會激發你的向上精神和自信心,從而獲得成功。能為自已喝彩的人一定是強者,因為他敢於面對一切困難,接受任何挑戰。
24、搜集資訊還要能消化資訊。
如果你所搜集到的資訊未經消化吸收,那只是一堆廢物。要使資訊發揮作用,就得充分整合資訊,正確地分析模糊資訊,然後加以有效運用,訂立計畫,切實行動。
25、多自我批語,少自我表揚。
公開進行自我批評,人皆仰之,不是丟臉的事,而是掙面子的事。自我表揚的結果,就是只向別人證明了你,其實沒有什麼可炫耀的。臉是自已丟的,面子是別人給的。
26、不要為自己的錯誤做任何解釋。
每個人都有犯錯誤的時候,關鍵是你認錯的態度。能坦誠地面對自己的弱點和錯誤,然後拿出足夠的勇氣去承認它、面對它,你給人的印象不但不會受到損害,反而能讓人尊敬你、信任你。
27、自以為最瞭解自己,其實不然。
我們經常把別人的事看得清清楚楚,而對自己的致命弱點視而不見。最重要的是要學會面對真實的自我。
28、不要負面回應批評。
負面回應批評的態度,是極不明智的表現。事業成功的人都是虛心接受別人批評的人,笑對別人的人。對於善意的批評,請微笑著接受,對於惡意的中傷,儘管一笑了之吧。一個人要想成功,就要把批評當鏡子,把握好火候,真誠地接受人家的批評,並馬上改正,自然會贏得別人的好感和尊敬。
29、對自己真不知道的事情,坦率地說不知道。
對自己的確不知道的事情坦率地說不知道,反而更容易贏得大家的尊重。凡是聰明的人,都有勇氣承認,“沒有人知道一切事情”的這個事實。
30、對事無情,對人要有情。
對事無情反映了一個人一絲不苟的工作態度,對人有情則反映了一個人善於處理人際關係,有寬廣的胸懷。對人有情,既能說服對方,又能使對方心存好感,不再因為你處事不講情面而記恨你。對事不對人,對事要按制度辦事,而對人卻要講情面。
31、和上司談話時,要關掉你的手機。
在嚴肅的場合,如開會、公共場所等,一般都要關掉自己的手機,上班時間要把手機的聲音關掉,不讓手機的聲音影響你的同事工作。這既是一個人個人素養的表現,也是對他人的起碼尊重。
32、和客戶通電話時,不要先掛掉電話。
你的情緒、語氣和姿態都能通過聲音的變化傳達給對方。接每個電話,都要將對方視為自己的朋友,態度要懇切,語言要中聽,使對方樂於與你交流。
33、找藉口時,要盡可能模糊一點。
誰也無法真正做到有求必應。但這裏有合理要求和非合理要求之分,也有事情的可行與不可行之別。拒絕他人要求時,盡可能把“不”字說含糊一點,這樣做既能讓對方明白你的立場,也能充分保留對方的面子,避免對方心理上的挫折感。在這類談話時,應該把話題說得遠點、抽象點,不知不覺中,對方就被你巧妙地拒絕了。避開實質性問題,故意用模棱兩可的語言做出具有彈性的回答,既無懈可擊,又達到在要害問題上拒絕答復的目的。
34、遇到老闆,主動迎上去談幾句。
要想在職場取得成功,得到老闆的賞識,做老闆的“圈內人”,就需要平時多與上司、老闆接觸和溝通,懂得主動爭取每一個機會。不主動與老闆交往,可以說是一種對自己的前程和發展不負責的態度及行為。創造機會與老闆接觸多了,讓老闆對你的能力和作為有所瞭解。
35、給老闆的報告裏預備一份概要。
在給老闆的報告中,沒有精心預備的一份概要說明,老闆對冗長的報告就不會認真快速地去看。要站在老闆的角度看問題,知道老闆目前注意、關心的事是什麼,你的報告才會被老闆重視和採納。
36、不要佔用公司的一紙一筆。
儘管這些小東西不值錢,卻反映一個人的職業操守和道德品質。公司的物品不是免費資源,你必須堅持原則,處處注意自己的不良行為,養成不拿公司一針一線的習慣。做到上班時全心身地投入工作,不佔用上班時間處理私事。
37、在工作中使用“日常備忘錄”。
將你要做的事清楚地記錄下來,是一種幫助自己記憶、理順工作的手段。“日常備忘錄”可以幫助你節省時間,提高工作效率,更加有效地做好工作。在每一個公司,老闆都會喜歡工作用心而不丟三拉四的員工。
38、不要在朋友面前炫耀自己。
別人並不願意聽你的得意之事。自我炫耀,效果反而適得其反。和朋友交談,可能多談他關心和得意的事,這樣可以贏得對方的好感和認同。每個人都非常重視自己,喜歡談論自己,都希望別人重視自己,關心自己。善於傾聽他人說話,是人的一種美德。
39、保持辦公桌的整潔、有序。
表面上看辦公桌上雜亂無章不是什麼大事,其實這是一種忙而無序的表現,不僅會加重你的工作負擔,還會影響你的工作品質和效率,從而影響你的工作熱情。整理辦公桌的過程實際也是整理你的工作思路的過程,不管你有多忙,藉口有多少,也要把辦公桌收拾得像你的內心一樣乾淨明亮,保持辦公桌的整潔、有序,並養成一慣的良好習慣。
40、只要還能堅持上班就不要請假。
隨意請假實際上是對自己不負責的表現,當你請假的同時,你的位置很可能被別人替代,你又失掉了一次良好的工作機會和一個表現舞臺,也給公司和同事帶來不便。
41、做事前先想像一個好的結果。
成功者在做事前,就相信自己能夠取得成功,結果真的成功了,這是人的意識在起作用。人最怕的就是自己胡思亂想,自我設置障礙。做任何事,不要在心裏製造失敗,我們都要想到成功,要想辦法把“一定會失敗”的意念排除掉,增強自信心。
42、競爭中要學會欣賞對手。
採用什麼樣的態度對待你的競爭對手,看起來好象是一件小事,但卻決定一個人的成敗。適當的競爭能夠促進一個人的快速成長,也能夠促進一個人各個方面不斷成熟起來,這一切的關鍵是你對競爭對手持什麼樣的態度。與對手競爭時,要抱著欣賞對手、向對手學習的心態,從某種意義上講,欣賞對手比打擊對手更有效。
43、接到額外工作時,不要抱怨。
抱怨份外工作,不是有氣度和有職業精神的表現。額外工作對公司來說,往往是緊急而重要的,盡心盡力地完成它,是敬業精神的良好表現。
44、昨晚多幾分鐘準備,今天少幾小時的麻煩。
事前準備對一個人辦事效率的提高及他的成功是相當關鍵的。每一天做的事都是在為將來做準備,當你做好了充分的準備,機會來臨時你就能抓住它。
45、出現在公共場合時要保持整潔。
一個人風度翩翩,俊逸瀟灑,能產生使人樂於交往的魅力,不修邊幅、邋遢的人不會吸引他人注意,甚至令人討厭。這些小節會給人留下深刻的印象,整潔的穿著總給人一種信賴感。你的包裝越好,你將越容易讓人接受。
46、向上司請教前,事前想好問題的解決方法。
有了自己的想法再去向上司請示,以便上司問及時,能夠從容不迫地回答。即使你對自己的解決方案非常滿意,也不要在上司詢問之前就率先提出,並滔滔不絕地講個不停。
47、做錯了事,一定要馬上道歉。
不管對方是誰,如果你做錯了事不道歉,會使事情越來越糟,甚至走向事情的反面,最後不可收拾。不能因為他是你的孩子就不向他道歉,你不道歉,就在孩子面前失去了威信,孩子幼小的心靈就會受到打擊。對孩子是這樣,對其他人也應該是這樣。有了過錯,就要及時道歉,只要態度是誠懇的,道歉的語言不在多少。
48、要學會說善意的謊言。
不分場合的誠實,不僅會傷害到別人,也會傷害自己。但你的善意謊言必須是以成人之美、避人之嫌、寬人之心、利人之事為前提的。
49、約會時要提前幾分鐘到達。
約會遲到,會給人沒有誠意的印象,特別是商務上的約會遲到,損失的就是你自己的機會,甚至是金錢。提前達到赴約地,可以先熟悉一下周圍環境,準備與對方會面的話題,實現你約會的目的。
來源:電子郵件