7/24/2014

黑立言分享 - 你有永遠被利用的價值嗎?

《本文作者為卡內基訓練大中華區CEO 黑立言》

在職場上,除了不斷追求專業新知、增進對上及對下的管理能力或跨部門間的協調能力外,如何讓自己的價值無限期延長的祕訣呢?就是「成為別人的祝福」。

我們有一位業務人員,成績頂尖,但是人緣也相當好。

業務的生態,是殺破頭的激烈競爭環境,表現特別突出的人,通常也樹敵不少,怎麼可能同時贏得好人緣呢?

經過我們觀察的結果,發現這位超級業務員有個不一樣的特質,就是喜歡幫助別人,因為他身經百戰,如果有其他同事接到棘手的案子,遇到瓶頸很難突破,他都會適時提供協助,以他敏銳的觀點切入,甚至幫忙修改提案,讓同事可以突破難關、豁然開朗。

俗話說:「人不為己、天誅地滅」,所以一般業務總是藏私,想辦法卡人、讓人跌倒都來不及了,武功祕訣怎能輕易示人,還開放給別人使用?

但這位業務員選擇了不同的道路,他不僅創造了自己的價值,也不吝幫別人創造價值,如果他成為了主管,創造的價值可望如滾雪球般擴大,日後證明,真的是這樣。

這位業務員具有的特質,也就是一位擁有長期價值主管應該有的特質。

身為主管,如果能想辦法讓部屬更好,讓不同部門同僚間配合得更好,公司運轉順暢,老闆對你的信任將不斷加分,所以說,成為別人的祝福,別人也同樣對你回饋祝福。

我們公司除了注重個人表現,也設立了合作獎,合作的成果,由雙方各分一半的成績,彼此協助的次數愈多,獎勵也隨之水漲船高。為什麼要這麼做?因為只鼓勵競爭難免互相牽制消耗,大家為了有限的大餅爭得頭破血流,鼓勵合作卻有機會把餅做大。

主管願意與其他部門合作也是同樣的效果。

合作是雙贏,有時一方讓另一方贏,也是不錯的方式。

以會計師事務所為例,每位會計師洽談案件,會估計花費時間,據此計算費用,有時案件比想像中簡單,提前完成了,多出的時間就成為會計師的假期,如果案件比原先估算複雜,花費時間超出預期,會計師就必須加班。

有一家會計師事務所,會計師們會互相「讓利」,因為案子的難易度往往表面上看不出來,突發的變數也很多,付出的心力和所獲報償有時不一定成正比,於是同事們形成一種默契,如果有人的案子提早結束,就自發性將多出的時數讓出來,留給需要的同事,大家不必太計較,這次你讓了利,下次可能是別人讓利給你,大家同蒙其利。

事務所的老闆也加入了「讓利」遊戲。

「大家放心,以後時數超出預算,都算我的,我全部吃下來!」

身為職人的你,不論對上、對下或對同僚,也有這樣的讓利精神嗎? 如果你準備這麼做,恭喜你,你的「被利用」價值大幅提升囉!

本文出自由今周刊出版的《三明治主管怎麼當:讓上司買單、下屬服氣的8個訣竅》

來源:電子郵件