2015-10-26 聯合報 記者翁禎霞/屏東報導
社工流動率高,屏東縣最近還要再補14位社工,社工簡占鈞分享自己10年來的社工路,他說,雖然社工壓力大無比,但「這一份工作的助人之樂,也是無可取代」,每一個任務都是人間百態。
「我以前是個修理機車的黑手」,簡占鈞說,自己原來學的是財經,但因黑手做過頭了,一度影響了學業,後來重考進入社工系後,從此從「黑手」變「社工」。
他曾經處理過一戶被通報的人家,一進屋就發現雜物比人高、還有整個牆壁都在蠕動的「蟑螂海」,掌家的阿婆說什麼也不准社工動她的東西。
他知道對個案「大罵也沒有用」,於是他設法與阿婆溝通,最後協調議由購物商當面收購,「能清的清、能賣的賣」,足足花了6天,總計清運了大型清潔車近50車次的垃圾、處理掉數以萬計的蟑螂。
在那一次「蟑螂大戰」後,簡占鈞還經常前往探望,阿婆也不再惡言相向,簡占鈞知道「人一旦互相了解,心就會柔軟」。
還有一回里長突然通報,轄內一名婦人因病往生,唯一的兒子正遠洋跑船,根本回不了家,簡占鈞在接獲任務後,先與跑船的當事人取得聯繫,對方一再拜託「全權處理」,為了讓往生者安息,他與里長除了協助入殮、還替不能回家的兒子拜飯、選靈骨塔,所有一切為人子該做的事,簡占鈞全包了。
事後回想起這次的「特別服務」,簡占鈞笑笑說,「這就是社工呀」!什麼任務都有,「但是一點改變,就可以快樂很久」。
社工流動率高,屏東縣最近還要再補14位社工,社工簡占鈞分享自己10年來的社工路,他說,雖然社工壓力大無比,但「這一份工作的助人之樂,也是無可取代」,每一個任務都是人間百態。
「我以前是個修理機車的黑手」,簡占鈞說,自己原來學的是財經,但因黑手做過頭了,一度影響了學業,後來重考進入社工系後,從此從「黑手」變「社工」。
他曾經處理過一戶被通報的人家,一進屋就發現雜物比人高、還有整個牆壁都在蠕動的「蟑螂海」,掌家的阿婆說什麼也不准社工動她的東西。
他知道對個案「大罵也沒有用」,於是他設法與阿婆溝通,最後協調議由購物商當面收購,「能清的清、能賣的賣」,足足花了6天,總計清運了大型清潔車近50車次的垃圾、處理掉數以萬計的蟑螂。
在那一次「蟑螂大戰」後,簡占鈞還經常前往探望,阿婆也不再惡言相向,簡占鈞知道「人一旦互相了解,心就會柔軟」。
還有一回里長突然通報,轄內一名婦人因病往生,唯一的兒子正遠洋跑船,根本回不了家,簡占鈞在接獲任務後,先與跑船的當事人取得聯繫,對方一再拜託「全權處理」,為了讓往生者安息,他與里長除了協助入殮、還替不能回家的兒子拜飯、選靈骨塔,所有一切為人子該做的事,簡占鈞全包了。
事後回想起這次的「特別服務」,簡占鈞笑笑說,「這就是社工呀」!什麼任務都有,「但是一點改變,就可以快樂很久」。