那是一家速食店,地處鬧市,生意興隆。
有一天,一位年輕的女子抱著小嬰兒來到店裡,她想為孩子買點喝的。不過,滿店都是可樂、雪碧之類的冷飲,實在不適合小嬰兒。左看右看,她終於發現,店裡有台飲水機,裡面的純淨水,倒可以讓孩子喝一點。於是,她試探地問服務員:「你好,能給我一杯水嗎?」服務員看她一眼,隨口說道:「拿杯子來。」她一愣,趕緊說:「對不起,我沒有杯子。」「那不行。」服務員的回答異常簡潔。「拜託了,用店裡的杯子行嗎?我付錢。」她繼續懇求道,「孩子渴得厲害。」「杯子不單賣,你買杯飲料吧。」服務員的聲音中明顯多了幾分不耐煩。「孩子不能喝飲料,就請你給我杯水吧。」她的聲音有些顫抖了。這一次,服務員沒再理她,而轉過頭去,接待下一位顧客……
那一天,年輕的女子帶著嬰兒到家後,就和鄰居聊起了當天的事情。聽了她的遭遇,鄰居很是氣憤:「這家店太刻薄了,以後我是不會再去了。」「是啊,我也肯定不會再去的。」說完,她們各自回了家。
鄰居是位中學老師,學校就在速食店的旁邊。第二天上班後,鄰居就和同事們說起了她的經歷。大家一聽,感慨不已:「太過分了,連杯水都捨不得。」「這樣的店,最好倒掉。」「是啊,是啊!」……再和學生聊天時,老師們都會提起那件事,然後叮囑一句:「你們以後最好少往那跑。」同學們回家後,紛紛和家人說起那件事。
速食店依舊天天開門,迎接四方來客。只是誰也說不清,從哪一天開始,餐廳變得冷清了。而在以前,餐廳幾乎是日日爆滿;尤其是周末,那些穿著校服的學生,總是在櫃檯前排著長隊。可現在呢,店裡很難見到那些年輕的身影了。學生少就少吧,可奇怪的是,其他的顧客竟然也很少光臨;偶爾有人光顧,也是買了東西就走,很少在店裡坐一坐。店裡的座位,大多都是空蕩蕩的,看上去,整個餐廳,死氣沉沉。
為了改善營業狀況,速食店推出不少新措施:有獎就餐,套餐打折,贈送禮品……但這些活動,只能在短時間內聚攏人氣,要不了多久,店裡便冷清依舊。
漸漸地,又有不少餐廳進駐鬧市,在速食店的前後左右,多了水餃店、麵條店、豆漿店……速食店的生意,更是每況愈下。
終於有一天,速食店黯然關了門。當店裡的員工收拾東西離去時,他們誰都沒有想到,這個不幸的結局,就始於一杯水的冷漠。
一杯水,竟然導致一家原本生意興隆的店面最終關門,說來難以置信,但誰又能忽視一杯水的力量呢?看似不起眼的冷漠,也會傷害人心。忽視顧客,結果只有一個,那就是搬起石頭砸了自己的飯碗!一杯水只是舉手之勞,卻能溫暖人心。那就讓我們多一些善心和關愛,少一些刻薄和冷漠,讓我們的生活越來越美好。
轉載自「希望之聲」
來源:電子郵件
有一天,一位年輕的女子抱著小嬰兒來到店裡,她想為孩子買點喝的。不過,滿店都是可樂、雪碧之類的冷飲,實在不適合小嬰兒。左看右看,她終於發現,店裡有台飲水機,裡面的純淨水,倒可以讓孩子喝一點。於是,她試探地問服務員:「你好,能給我一杯水嗎?」服務員看她一眼,隨口說道:「拿杯子來。」她一愣,趕緊說:「對不起,我沒有杯子。」「那不行。」服務員的回答異常簡潔。「拜託了,用店裡的杯子行嗎?我付錢。」她繼續懇求道,「孩子渴得厲害。」「杯子不單賣,你買杯飲料吧。」服務員的聲音中明顯多了幾分不耐煩。「孩子不能喝飲料,就請你給我杯水吧。」她的聲音有些顫抖了。這一次,服務員沒再理她,而轉過頭去,接待下一位顧客……
那一天,年輕的女子帶著嬰兒到家後,就和鄰居聊起了當天的事情。聽了她的遭遇,鄰居很是氣憤:「這家店太刻薄了,以後我是不會再去了。」「是啊,我也肯定不會再去的。」說完,她們各自回了家。
鄰居是位中學老師,學校就在速食店的旁邊。第二天上班後,鄰居就和同事們說起了她的經歷。大家一聽,感慨不已:「太過分了,連杯水都捨不得。」「這樣的店,最好倒掉。」「是啊,是啊!」……再和學生聊天時,老師們都會提起那件事,然後叮囑一句:「你們以後最好少往那跑。」同學們回家後,紛紛和家人說起那件事。
速食店依舊天天開門,迎接四方來客。只是誰也說不清,從哪一天開始,餐廳變得冷清了。而在以前,餐廳幾乎是日日爆滿;尤其是周末,那些穿著校服的學生,總是在櫃檯前排著長隊。可現在呢,店裡很難見到那些年輕的身影了。學生少就少吧,可奇怪的是,其他的顧客竟然也很少光臨;偶爾有人光顧,也是買了東西就走,很少在店裡坐一坐。店裡的座位,大多都是空蕩蕩的,看上去,整個餐廳,死氣沉沉。
為了改善營業狀況,速食店推出不少新措施:有獎就餐,套餐打折,贈送禮品……但這些活動,只能在短時間內聚攏人氣,要不了多久,店裡便冷清依舊。
漸漸地,又有不少餐廳進駐鬧市,在速食店的前後左右,多了水餃店、麵條店、豆漿店……速食店的生意,更是每況愈下。
終於有一天,速食店黯然關了門。當店裡的員工收拾東西離去時,他們誰都沒有想到,這個不幸的結局,就始於一杯水的冷漠。
一杯水,竟然導致一家原本生意興隆的店面最終關門,說來難以置信,但誰又能忽視一杯水的力量呢?看似不起眼的冷漠,也會傷害人心。忽視顧客,結果只有一個,那就是搬起石頭砸了自己的飯碗!一杯水只是舉手之勞,卻能溫暖人心。那就讓我們多一些善心和關愛,少一些刻薄和冷漠,讓我們的生活越來越美好。
轉載自「希望之聲」
來源:電子郵件